Wir sind vor kurzem mit einem Umzugsunternehmen umgezogen. Beim Auspacken der Kisten habe ich festgestellt, dass in einer Kiste fast alles kaputt war, was kaputt gehen konnte: mein Römertopf, Teekanne und Schale aus teurem Markenporzellan usw...Die Sachen waren alle dick in Zeitung eingepackt und in anderen Kisten war auch nichts kaputt. Diese eine Kiste muss also runtergefallen oder ähnliches sein.
Ich hab dem Umzugsunternehmen Fotos von den kaputten Sachen geschickt und das gemeldet. Da kam aber nur die Antwort, dass er bei der Versicherung nachgefragt hätte und die würden den Schaden nicht bezahlen, weil das Umzugsunternehmen die Kisten nur transportiert, aber nicht gepackt hätte.

Kommen die damit einfach so durch? Das kann doch nicht sein, dass die mir meine Sachen zerschmeißen und das nicht mal ersetzen. Gegen sowas sind die doch versichert, oder nicht???
Kann mir vielleicht jemand helfen, was jetzt richtig ist?